Budiarti, Retno, dan Asima Manurung. “Metode IPA Sebagai Analisis Kepuasan Penggunaan BPJS Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan Faskes Di Lubuk Pakam”. FARABI: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika 6, no. 1 (Mei 10, 2023): 32–40. Diakses Maret 4, 2025. http://siakad.univamedan.ac.id/ojs/index.php/JMPM/article/view/431.